Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para a Thera Company.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso software de automação e atendimento com Inteligência Artificial.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988, das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018) e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

A Thera Company é operada por TUAN VINICIUS OLIVEIRA DE MEDEIROS, CNPJ 37.444.846/0001-20, com sede em Barueri/SP, doravante denominada simplesmente como "Nós" ou "Controlador".

1. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Para prestar nossos serviços com excelência, coletamos o mínimo necessário de dados:

2. COMO USAMOS OS SEUS DADOS (FINALIDADE)

• Prestação do Serviço: Permitir que você acesse a plataforma, configure seus fluxos de conversa e utilize a Inteligência Artificial.
• Comunicação: Enviar avisos sobre sua conta, suporte técnico, atualizações do sistema e cobranças.
• Integração com IA: Enviar os "inputs" (mensagens recebidas) para provedores de IA (como OpenAI/ChatGPT) para gerar as respostas automatizadas, conforme configurado por você.
• Segurança: Identificar e prevenir fraudes, atividades ilegais e violações dos nossos Termos de Uso.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação do software:

• Provedores de Infraestrutura: Servidores em nuvem (Cloud) onde o sistema está hospedado.
• APIs de Terceiros: Meta (WhatsApp/Facebook/Instagram), Telegram e OpenAI (ChatGPT) recebem os dados necessários para entregar e responder as mensagens.
• Processadores de Pagamento: Para efetuar as cobranças da sua assinatura.
• Obrigação Legal: Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.

4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Como utilizamos serviços de computação em nuvem e provedores de IA (como OpenAI e Meta), alguns dos seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil (como nos Estados Unidos). Garantimos que esses parceiros possuem padrões de segurança compatíveis com as exigências da LGPD.

5. SEUS DIREITOS (TITULAR DOS DADOS)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@theracompany.top.

6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO

Adotamos medidas técnicas de segurança (como criptografia e protocolos SSL) para proteger seus dados. Armazenamos as informações enquanto seu cadastro estiver ativo.

Exclusão: Caso você cancele sua conta, seus dados e históricos de mensagens serão excluídos de nossos servidores, ressalvados os dados que somos obrigados a manter por lei (como registros de IP e dados fiscais).

7. COOKIES

Utilizamos cookies apenas para funcionamento básico do sistema (manter você logado) e para análises estatísticas anônimas de desempenho do site. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

8. RESPONSABILIDADE SOBRE DADOS DE TERCEIROS

Ao utilizar a Thera Company para gerenciar conversas com seus clientes (leads), você (Usuário) atua como Controlador dos dados desses terceiros. É sua responsabilidade garantir que possui base legal para contatar essas pessoas e respeitar a privacidade delas, especialmente ao utilizar automações e IA.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site/plataforma. O uso contínuo do serviço após as alterações implica na sua concordância.